L’e-réputation, les attentes du cybertouriste, les centrales de réservation en ligne ont été les thématiques présentées par Rodolphe Delaunay, fondateur de FMC Newtech, lors du congrès annuel du Synhorcat, le 1er décembre 2011, qui se déroulait à l’hôtel Park Hyatt Paris Vendome.

Cette présentation avait pour but de sensibiliser les hôteliers et restaurateurs présents aux nouveaux outils utilisés par leurs clients pour préparer leur séjour, pour effectuer leur réservations et donner leur avis en ligne, en postant des commentaires sur des sites spécialisés (Tripadvisor, Vinivi,…).

L’objectif était de montrer aux adhérents du Synhorcat que reprendre la main sur les sites de réservation, rognant toujours plus sur la marge et le Chiffre d’affaires des professionnels pouvait se faire en mettant en place une stratégie marketing de communication en ligne efficace.

Pour accompagner les hôteliers et les restaurateurs, une convention de partenariat a été signée entre la CCI Paris et le Synhorcat et la mise en place d’un programme de formation dévoilé : des formations e-tourisme pour les hôteliers et les restaurateurs seront proposées au sein de l’échangeur pme Paris et accessible pour les adhérents du Synhorcat avec tarifs préférentiels dès le début de l’année 2012.

Les formations hôteliers auront pour thèmes le web 2.0, l’e-réputation et les réseaux sociaux, programme déjà proposé par l’échangeur pme en 2011. Les formations pour les restaurateurs auront pour objectif de maîtriser les outils de les outils du web pour développer leur clientèle.

FMC Newtech et Ehotelmarketing continuent donc à informer, former et accompagner au quotidien les professionnels de l’hébergement et de la restauration sur les nouveaux outils et utilisation du web. Les prochaines sessions de formation Internet pour les hôteliers et les restaurateurs auront lieu début 2012. Pour tous renseignements, inscriptions en ligne ou questions sur les formations proposées, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ICI.