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Hôteliers, restaurateurs : Faites visiter votre établissement à vos clients sur Google

Google France revient sur le lancement du programme de visites virtuelles pour les pros, pour offrir aux chefs d’entreprise un moyen simple de faire franchir aux clients la porte de leur commerce le tout sur Internet, grâce à des vues interactives, de haute qualité et à 360°, intégrées à Google Maps et aux résultats de recherche Google.  Nous parlions de l’importance de la géolocalisation en novembre  dernier. Aujourd’hui, des milliers de commerces et restaurants ont choisi cette option aux Etats-Unis (depuis des spas jusqu’à des boutiques de cadeaux). Voici un retour sur la question qui revient sans cesse de la part des commerçants comme des photographes : « Comment participer ? ».

Après le succès du premier pilote, nous avons décidé de dévoiler une nouvelle initiative qui nous aidera à toucher plus de propriétaires d’entreprise intéressés, et ce, plus rapidement : les photographes agréés Google.

Hôteliers, restaurateurs : Faites visiter votre établissement à vos clients sur Google

Cliquez et faites glisser pour visualiser l’intérieur de l’établissement “Spice Market” à New York.

« C’est simple. Visitez notre nouveau site Internet et cherchez un photographe agréé Google dans votre région. Appelez-le ou contactez-le par mail afin de convenir d’une date et d’un tarif pour la séance photo qu’il effectuera dans votre entreprise. Ce fonctionnement en libre-service permet de planifier plus facilement et plus rapidement les séances, tout en soutenant les photographes locaux. Au cours de la séance, qui dure en général une heure, vous pourrez travailler avec le photographe afin de trouver la meilleure façon d’exposer et de mettre en valeur votre  établissement. Lorsqu’il aura terminé, le photographe chargera les images sur Google, et peu de temps après, vous verrez des vues panoramiques à 360° de votre entreprise sur Google.com, Google Maps et sur votre page Google adresses. »

Les photographes agréés sont présents dans 13 villes des États-Unis ainsi qu’au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en France. Vous ne trouvez pas de photographe dans votre région ? N’hésitez pas à nous le signaler : cela nous permettra de déterminer les zones où plus de photographes sont nécessaires.

Posté par Gadi Royz, chef de produit Google Maps

Source : googlefrance.blogspot.com

L’avis d’ehotelmarketing :

Maîtriser votre image sur internet passe aujourd’hui par des photos et vidéos de qualité. Nous pensons évidemment que l’oeil du photographe ne pourra jamais être remplacé par le clic sur le bouton d’un appareil photo numérique. Donc si vous devez budgéter et investir en cette année 2012, vous devez le faire auprès d’un photographe professionnel pour un reportage photos de qualité. N’oubliez pas que sur Internet, les gens achètent avec les yeux !

Concernant la nouvelle offre de Google, allez y car plus l’internaute a d’informations sur votre produit, plus il sera en mesure de « faire le choix » de l’acheter ou non ! Par contre, ne mettez pas tous vos « oeufs » dans le même panier; de nombreux sites d’avis ou de réservations existent sur le marché. Mettre à jour vos photos sur ces sites est indispensable ! Et pour finir, Google n’est pas l’unique moteur de recherche au monde, mettez à jour vos informations sur Bing !

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Google met en valeur la géolocalisation pour les hôtels

Google vient de mettre à jour l’affichage de ses résultats de recherche naturels en donnant une place prédominante à la géolocalisation par la cartographie Google Maps. Une mise à jour qui peut avoir un impact sur les réservations directes pour un hôtel.

La géolocalisation prend une place de plus en plus importante dans les résultats de recherche naturels de Google. En effet, l’intégration en haut à droite de la cartographie Google Maps met en valeur la localisation du commerce, hôtel, restaurant, entreprise, points de vente,… en mettant en valeur la carte, les photos, les informations sur l’hôtel comme les horaires d’ouverture, les moyens d’accès (métro, tramway,…) et les avis sur l’hôtel avec la liste des sites de distribution (venere, booking, expedia, tripadvisor,…). L’internaute va donc être plus incité à cliquer sur la carte pour découvrir l’environnement de l’hôtel. Il pourra ainsi utiliser les autres produits de Google, tel que Street View.

Google met en valeur la géolocalisation pour les hôtels

D’ailleurs l’AFP nous apprend aujourd’hui que « Google Maps, le service de cartographie en ligne du géant d’internet, permet désormais aux internautes d’entrer virtuellement à l’intérieur de restaurants, magasins et autres petits commerces, par le biais de son option Street View.

Au lieu de voir la seule photo statique de la devanture de tel ou tel commerce –comme c’était le cas jusqu’à maintenant avec Street View–, les internautes pourront désormais « entrer » à l’intérieur du magasin et se faire une idée de ce que le commerçant propose grâce à une vue « à 360 degrés », a indiqué à l’AFP Deanna Yick, une porte-parole de Google.

« Grâce à cette imagerie +en immersion+, les clients potentiels peuvent facilement se représenter l’intérieur des commerces et ensuite décider s’ils souhaitent s’y rendre en personne », a commenté Gadi Royz, un responsable de Google Maps, dans un blog de l’entreprise au début de l’année.

La mise en ligne des photos se fait sur la base de la participation des commerçants et restaurateurs. Des détaillants au Japon, en Australie, en Nouvelle-Zélande et aux Etats-Unis ont déjà manifesté leur intérêt et accepté que des photographes de Street View viennent prendre des photos chez eux pour ensuite les mettre en ligne. »

Google privilégie donc de plus en plus la géolocalisation pour les hôtels depuis la sortie de son dernier produit Google Hotel Finder (arrivé depuis peu en France mais toujours en version anglaise pour le moment).

Le référencement géolocalisé (via Google Places) pour un hôtel doit désormais être le mieux optimisé possible, en renseignant l’ensemble des champs disponibles (adresse, moyens d’accès, heures d’ouverture,…), l’adresse du site personnel de l’hôtel, et de belles photos!

L’hôtel pourra ainsi générer plus de trafic vers son site personnel et favoriser la réservation en direct sur celui-ci SANS COMMISSIONS. (si les tarifs proposés sur le site personnel ne sont pas plus élevés que sur booking par exemple, attention donc à la parité tarifaire!).

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Google se met à la recherche d’hôtels

Google a lancé cette semaine son nouveau service, Hotel Finder, permettant à ses utilisateurs de rechercher des établissements dans un périmètre précis.

Même si ce nouvel outil n’est à ce jour disponible que pour les hôtels d’Amérique du Nord, ce lancement nous renseigne sur les vues touristiques du géant de l’internet.

En visitant le site (google.com/hotelfinder), les utilisateurs peuvent sélectionner les dates de leur séjour, la fourchette de prix et le nombre d’étoiles de l’hôtel, comme sur la plupart des sites de réservation.

Cependant, l’intégration du service à Google Maps permet aux voyageurs de dessiner le périmètre dans lequel ils recherchent leur hôtel, ce qui rend plus pratique la recherche dans une zone précise.

Si on utilise ce service à New York, par exemple, il est facile de sélectionner sur une carte l’île de Manhattan , de zoomer sur tels hôtels dans la zone, de les classer par prix et de regarder s’ils ont des chambres disponibles.

Comme pour le site Hipmunk, les zones qui ont les faveurs des utilisateurs ressortent sur la carte, même s’il n’est pas encore très évident d’établir précisément pourquoi un quartier est plus populaire qu’un autre. Hipmunk met en avant les quartiers selon leur offre de restaurants, de magasinage et de vie nocturne, par exemple.

Depuis son rachat, l’année dernière, de l’entreprise de réservation de vols ITA, Google s’essaie au tourisme, il a déjà présenté un site de recherche d’horaires de vols.

Même si un service de recherche d’hôtels comme celui-ci semble s’inscrire dans cette lignée, le géant de l’internet se donne beaucoup de mal pour expliquer que ce site, uniquement centré sur les États-Unis à ce jour, n’est pas une menace envers ses concurrents. Et pour clarifier encore son message, il a même apposé le terme «experiment» (test) à l’intitulé de son site.

google.com/hotelfinder

Source : www.cyberpresse.ca

L’avis d’ehotelmarketing : Google s’essaie au tourisme et simplifie la sélection de l’hôtel pour l’internaute. Google intègre désormais presque la totalité des étapes nécessaires au choix d’un hôtel : information, localisation, évaluation (avant et après séjour) avec une disponibilité sur mobile. Il ne reste plus que l’étape de réservation ! Même si Google indique pour le moment que ce n’est pas son objectif, les distributeurs doivent quand se poser quelques questions…

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