37. la gestion des avis négatifs, une clé du succès du marketing hôtelier
Dans l’univers concurrentiel de l’hôtellerie moderne, la réputation en ligne est devenue un facteur déterminant pour le succès. Les voyageurs se fient de plus en plus aux avis en ligne pour prendre leurs décisions de réservation, et un seul avis…
Lire la suite